Introducción: la aplicación de tecnologías educativas ofrece nuevos caminos y posibilidades a explotar en la docencia universitaria.Objetivo: caracterizar el uso de las TIC por estudiantes y profesores de las Ciencias Médicas.Método: investigación observacional, descriptiva y transversal en la Facultad de Ciencias Médicas Dr. Ernesto Che Guevara de la Serna, entre enero y junio de 2019. De un universo compuesto por los estudiantes de la carrera de Medicina y profesores de Ciencias Básicas, fue seleccionada probabilísticamente una muestra de 385 estudiantes y 77 profesores, empleándose métodos teóricos y empíricos, respetándose la ética médica. Resultados: los principales dispositivos empleados fueron los móviles (78,6 %), existiendo una mayor utilización de las TIC por estudiantes, con una media de 285,7 (DE = 3,3) minutos diarios, predominaron los estudiantes expertos en el uso de todos los dispositivos. Estudiantes y profesores mostraron como los procesadores de texto fueron los programas con que mayor experiencia contaban, predominando el uso en estudiantes de las redes sociales sin fines académicos (62,6 %); mientras los profesores usaban casi siempre los navegadores (53,2 %). El 66,2 % de los profesores había recibido capacitación sobre el uso de TIC en el proceso docente-educativo, mientras el 76,6 % consideraba que necesitaban mayor preparación al respecto.Conclusiones: se constató buena disponibilidad y experiencia por los estudiantes en cuanto al empleo de las TIC, aunque no con un adecuado aprovechamiento en el proceso docente-educativo; mientras en los profesores se requiere una mayor preparación para implementar esta herramienta en las clases.